Якщо річ вам не підійшла, її можна обміняти або повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до чинного законодавства України.
Важливо знати!
- У разі невідповідності умовам повернення (відсутні бірки, є сліди носіння, минув термін 14 днів) ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні. У такому випадку товар буде відправлений назад покупцю.
- Не підлягають обміну та поверненню: спідня білизна, купальники, боді, шкарпетки (відповідно до законодавства України).
Умови обміну та повернення
Ми приймаємо товар за таких умов:
- з моменту покупки минуло не більше 14 днів;
- заповнено бланк обміну/повернення;
- збережені бірки та оригінальне пакування;
- відсутні сліди використання (прання, запах парфумів, косметики тощо);
- збережений товарний вигляд виробу.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються:
- на рахунок, зазначений у бланку, або
- на карту, з якої була здійснена оплата;
- залишаються на балансі покупця для оплати наступного замовлення.
Термін повернення коштів - протягом 3 робочих днів.
Доставка при поверненні/обміну
- У разі виробничого дефекту витрати на доставку покриває компанія.
- Якщо обмін або повернення відбувається з особистих причин (не підійшов: розмір, колір, модель) - витрати на доставку сплачує покупець.
Повернення здійснюється перевізником «Нова Пошта» або «Укрпошта». Деталі оформлення повідомляє менеджер.